Ngày nay, mọi người thường xuyên phải đối mặt với nhiều khó khăn trong cuộc sống. Trong đó, đa số vướng mắc được biết đến từ những mối quan hệ xã hội. Liệu trí tuệ cảm xúc sẽ giúp chúng ta tháo gỡ các sai lầm nan giải đó như thế nào?
Trong thời đại công nghệ 4.0, chúng ta có thể đơn giản kết nối với nhau thông qua một cú click chuột hoặc vài dòng tin nhắn. Thế nhưng, nghịch lý là dường như mọi người lại đang trở nên xa cách hơn về mặt tâm lý – tình cảm. Có lẽ, đây là lúc trí tuệ cảm giác trong mỗi chúng ta phát huy tối đa sức mạnh của mình.
1. Trí tuệ cảm xúc là gì?
Trí tuệ cảm giác (EQ) là năng lực hiểu, quản lý và thể hiện cảm xúc của chính mình. Đây chính là một kỹ năng quan trọng, có ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng công việc cũng như cuộc sống của mỗi chúng ta. Trí tuệ cảm giác cũng liên quan đến sự tham gia và điều hướng trao đổi qua lại của bạn với người khác. Về cơ bản, đó là khả năng hiểu cảm giác của những người xung quanh.
Các nghiên cứu không giống nhau đã khẳng định rằng những người có thành tích cao nhất tại nơi làm việc thể hiện cấp độ cảm xúc của họ cao hơn so với các nhân viên khác. Nói một cách dễ hiểu, 90% người có thành tích cao tại nơi thực hiện những công việc sở hữu EQ cao, trong khi 80% người có thành tích thấp có EQ thấp.
Trí tuệ cảm giác được phát triển và gia tăng với ước muốn học hỏi và phát triển của một người. Điều này quan trọng cho sự phát triển, duy trì, hình thành cũng giống như tăng cường mối quan hệ trong công việc cũng giống như cuộc sống.
2. Vì sao trí tuệ cảm giác lại quan trọng?
Trước tiên chúng ta cần hiểu rõ về Trí tuệ cảm giác, tiếng anh là Emotional Intelligence (thường còn được nhắc đên là EQ hay EI).
Hiểu một cách đơn giản, Trí tuệ cảm giác là khả năng nhận thức được các cảm giác của bản thân, biết cách quản lý những cảm xúc cá nhân đó và quản lý những mối quan hệ thông qua đồng cảm và lòng trắc ẩn.
Trí tuệ cảm xúc là một kiểu trí thông minh đã được nhiều nhà nghiên cứu công nhận. Nhà tâm lý học giáo dục tại Harvard, Howard Gardner, người đã cho ra đời học thuyết đa trí tuệ nổi tiếng, cho rằng con người có sự đa dạng về trí thông minh, trong số đó trí thông minh nội tâm (Intrapersonal Intelligence) và thông minh giao tiếp (Interpersonal-Social Intelligence) là hai trí thông minh được nhắc đến có sự tương đồng với khái niệm Trí tuệ cảm xúc được phổ biến nhờ tác giả Daniel Goleman.
Trong cuốn sách Emotional Intelligence: Why It Is More Important Than IQ and How You Can Improve Yours, nhà tâm lý học Daniel Goleman đưa ra 5 thành tố quan trọng hình thành trí tuệ cảm xúc:
- Tự nhận thức: Chúng ta nắm vững ưu – yếu điểm cá nhân cũng giống như xu hướng bức xúc của bản thân trước các tình huống và con người cụ thể.
- Tự xoay chỉnh: năng lực quản lý suy nghĩ tiêu cực và thích ứng với sự thay đổi hoàn cảnh. Những người có kỹ năng tự xoay chỉnh vượt trội sẽ xử sự thấu tình đạt lý, quản lý xung đột tốt và có năng lực chịu trách nhiệm cao.
- Động lực: Những người sở hữu trí tuệ cảm giác cao sống rất lạc quan, mạnh mẽ, suy xét tích cực đồng thời có mục đích kiên định, rõ ràng.
- Sự đồng cảm: Những người nhạy cảm và giàu lòng trắc ẩn thường kết nối tốt hơn bởi họ có thể cảm nhận, dự báo cũng như thấu hiểu nhu cầu và mối chú ý của những người xung quanh.
- Kỹ năng xã hội: Chúng ta biết tôn trọng, hòa hợp, hỗ trợ, cộng tác với những người xung quanh một cách hiệu quả.
3. Cách cải thiện trí tuệ cảm xúc
Trí tuệ cảm xúc tiếp tục là một kỹ năng ngày càng phù hợp trong môi trường bán hàng như hiện nay. Phía dưới là một vài cách có thể hỗ trợ cải thiện trí tuệ cảm xúc của bạn:
- Luôn chú ý đến cách bạn cư xử (tự nhận thức).
- Gánh chịu hậu quả cho cảm giác và hành động của bạn.
- Dành thời gian để nghĩ lại những điều tích cực và ăn mừng những điều tiêu cực.
- Áp dụng một cách giao tiếp quyết đoán (không quá tích cực hoặc quá thụ động).
- Khi phải đối mặt với một cuộc xung đột, hãy phản ứng với nó.
- Rèn luyện bản thân để duy trì một thái độ tích cực.
- Chấp thuận những lời chỉ trích.
- cảm thông với người khác.
- Hãy tiếp xúc và sống hòa đồng.
- Dùng các kỹ năng lãnh đạo của bạn.
- Sử dụng các kỹ năng lắng nghe của bạn.
- Đặt ra mục tiêu cá nhân.
Xem thêm: Giá trị ý nghĩa của sự chung thủy trong tình yêu
Hảo Hảo – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo:elle,2giadinh,afamily)
